Politique de retour
RETOURS DE PRODUITS ET D'ARGENT
Vous avez le droit de retourner le produit que vous avez reçu dans un délai de 20 jours calendaires et de demander son remplacement par une autre taille ou un autre produit ou un remboursement.
Pour les retours en Grèce, vous n'aurez pas à payer de frais d'expédition, à condition de remplacer le produit par un autre produit ou une autre taille et d'utiliser les sociétés d'expédition ELTA COURIER ou COURIER CENTER.
Dans le cas d'un deuxième échange, les frais de réexpédition, qui s'élèvent à 2,50 euros, sont à la charge du client.
Vous avez le droit de retourner le produit que vous avez reçu dans un délai de 20 jours calendaires et de demander son remplacement par une autre taille ou un autre produit ou un remboursement.
ANNULATION DE LA COMMANDE - DROIT DE RÉTRACTATION
Il est possible d'annuler votre commande dans les cas suivants :
α) a. Avant l'expédition du produit - L'annulation est possible en appelant le +30 2170007645 08:00-16:00 du lundi au vendredi et 08:00-13:00 le samedi, mais aussi en envoyant un e-mail à : [email protected]
b) Après réception du produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 20 jours calendaires à compter de la date de réception du produit.
Il est précisé que pour procéder au retour gratuit du produit, celui-ci doit être dans le parfait état dans lequel il a été reçu, sans dommage. En outre, le produit retourné doit être accompagné de tous les documents nécessaires que vous avez reçus lors de la réception.
LES RETOURS NE SERONT ACCEPTÉS QUE SI LE "FORMULAIRE DE RETOUR" SPÉCIAL EST REMPLI.
Si vous choisissez d'exercer votre droit de rétractation et de demander un remboursement, vous serez remboursé dans les 15 jours ouvrables à compter de la date d'annulation de la commande par un versement sur votre compte personnel, sur notification de votre part.
Les frais de retour en cas de rétractation s'élèvent à 2,50 € et seront déduits du montant qui vous sera remboursé, uniquement dans le cas où vous n'avez pas été débité au préalable.
Si vous effectuez votre retour avec une autre société de courrier que COURIER CENTER et ELTA Courier, c'est à vos propres risques et frais. Lorsque vous retournez votre colis, vous devez inclure le "Formulaire de retour" rempli afin de nous informer de la raison du retour et de la manière dont vous souhaitez que nous vous servions, ainsi que votre preuve d'achat.