Política de devoluciones
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS Y DINERO
Tienes derecho a devolver el producto que has recibido en un plazo de 20 días naturales y solicitar su sustitución por otra talla o producto o el reembolso de su importe.
Para devoluciones dentro de Grecia, no incurrirá en gastos de envío, siempre que realice un cambio por otro producto o talla y utilice las empresas de transporte ELTA COURIER o COURIER CENTER.
En caso de un 2º cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de reenvío, que ascienden a 2,50 euros.
Tienes derecho a devolver el producto que has recibido en un plazo de 20 días naturales y solicitar su sustitución por otra talla o producto o el reembolso de su importe.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Es posible anular su pedido en los siguientes casos:
α) a. Antes del envío del producto - La cancelación es posible llamando al +30 2170007645 08:00-16:00 de lunes a viernes y 08:00-13:00 los sábados, pero también enviando un e-mail a: [email protected]
b) Una vez recibido el producto, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 20 días naturales a partir del día de recepción del producto.
Se aclara que para proceder a la devolución gratuita del producto, éste deberá estar en las perfectas condiciones en las que se recibió, sin daños. Asimismo, el producto devuelto deberá ir acompañado de toda la documentación necesaria que recibió en el momento de su recepción.
SÓLO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SI SE CUMPLIMENTA EL "FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN" ESPECIAL.
Si decide ejercer su derecho de desistimiento y solicitar el reembolso, se le reembolsará en un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha de anulación del pedido mediante un ingreso en su cuenta personal, previa notificación por su parte.
Los gastos de devolución en caso de desistimiento son de 2,50 euros y se deducirán del importe que se le reembolsará, sólo en caso de que no se le hayan cobrado en primer lugar.
Si realiza su devolución con cualquier otra empresa de mensajería que no sea COURIER CENTER y ELTA Courier, será por su cuenta y riesgo. Al devolver su paquete, deberá incluir el "Formulario de Devolución" cumplimentado para informarnos del motivo de la devolución y de cómo desea que le atendamos, así como su comprobante de compra.